自分ブランドの教科書
あのフジマキさんの著書を読んでみました
自分ブランドの教科書
フジマキさん(藤巻幸夫さん)といえば朝日新聞のbe on Saturdayでおなじみ、ご兄弟で活躍されていました。日経ビジネスアソシエにも登場する人。
この本は「達人の教科書シリーズ」の一つで
雑誌で紹介されていたので手にとってみました。
以下、読書メモです。私がうなずけた部分を切り取ってみます。
○フジマキ流出会いの極意
1、いつすれ違ってもいいように、ふだんから会いたい人と話したいことをふだんから思い浮かべておく!
2、会えたら尻ごみせず飛び込む!
3、相手・・・ → 続きを読む
誘惑される意志
質問です。
10年後、10万円がもらえる選択肢と、
いまから1万円がもらえる選択肢は、どちらが魅力的でしょうか。
人が誘惑に負けるメカニズム
人は何らかの大きな決意をしていても、
いざ、誘惑がやってくると、直前で決意が揺らいでしまう場合が多い。
なぜ、将来の大きな見返りより、目先の小さな見返りを、
選択してしまうのか。
それは、見返りの価値は、
いつもらえるかという時間に応じて目減りするから。
また、そういった価値の割引は、
一定時間に一定割合ずつ起こるのではなく、曲線で表される。
つまり、ずっと先の話だと・・・ → 続きを読む
CRM戦略のノウハウ・ドゥハウ
CS(顧客満足)からCL(顧客ロイヤルティ)へ
CRM(カスタマー・リレーションズ・マーケティング)です。
これまでは会社がマーケット全体に向けて一度に発信すればよかった。
だけど、これからは1対1が求められている時代。
率直に言って、内容をうまく噛み砕けませんでした。
が、メモしておきたい部分をまとめてみます。
○LTV ライフタイムバリュー(生涯価値)
新聞を40年取り続ける
4000円x12か月x40年=192万円
40年間、ハンバーガーを2日に1つ食べる
120円x365÷2x40年=87万6000円
○2:8の法則
売上の8割は2割の優良客から生まれる。
よって、コ・・・ → 続きを読む